MICROSOFT 365 COPILOT CHAT PER LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE: usare l’IA generativa per scrivere, analizzare documenti e lavorare meglio negli uffici pubblici

Microsoft 365 Copilot Chat può diventare un supporto concreto per molte attività quotidiane della Pubblica Amministrazione: scrittura di testi, revisione di documenti, sintesi di materiali complessi, analisi di file Excel, preparazione di comunicazioni, creazione di checklist e supporto all’organizzazione del lavoro.

Il corso offre un approccio pratico e guidato all’utilizzo di Copilot Chat negli uffici pubblici, con attenzione a metodo, sicurezza, controllo umano e qualità degli output.

L’obiettivo è fornire ai partecipanti strumenti immediatamente applicabili per lavorare meglio, ridurre i tempi di elaborazione dei documenti e migliorare chiarezza, coerenza e precisione delle comunicazioni.

Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di:

• utilizzare Microsoft 365 Copilot Chat in modo efficace e consapevole nel lavoro quotidiano;
• formulare richieste più precise attraverso il framework ACT – Agisci come, Contesto, Task;
• produrre bozze di e-mail, note, avvisi, comunicazioni e testi amministrativi;
• lavorare con file Word, PDF ed Excel caricati nella chat;
• sintetizzare materiali lunghi e trasformarli in checklist, FAQ, tabelle o schede operative;
• utilizzare Copilot Pages per organizzare, riscrivere e sviluppare contenuti;
• creare semplici agenti Copilot specializzati per attività ricorrenti e fonti web selezionate;
• applicare regole di uso sicuro, verificando sempre gli output prima dell’utilizzo.

Al termine del corso i partecipanti avranno acquisito un metodo concreto per Microsoft 365 Copilot Chat nel lavoro quotidiano e saranno in grado di produrre, revisionare, analizzare e organizzare contenuti con maggiore rapidità, chiarezza e controllo.

Il percorso permette di migliorare la qualità dei documenti, ridurre attività ripetitive e introdurre l’AI generativa come supporto operativo agli uffici pubblici, senza rinunciare a responsabilità, verifica e supervisione umana.

Il corso ha un taglio pratico e laboratoriale.
Le attività saranno svolte su casi realistici, adattabili ai diversi uffici della Pubblica Amministrazione.

Sono previste:

• dimostrazioni guidate;
• esercitazioni individuali e di gruppo;
• confronto tra prompt semplici e prompt strutturati;
• revisione collettiva degli output;
• costruzione di materiali riutilizzabili.

Ogni output generato con Copilot sarà trattato come una bozza da verificare, correggere e validare da parte dell’utente.

Ai partecipanti saranno messi a disposizione:

• prompt Kit Copilot Chat per la PA;
• esempi di prompt per e-mail, note, sintesi, FAQ, checklist e comunicazioni;
• schema per progettare e testare un agente Copilot;
• checklist di controllo qualità degli output;
• indicazioni pratiche per un uso sicuro e responsabile.

Sessione 1 — Fondamenti, uso sicuro e prompt efficaci (4 ore)

• Introduzione operativa a Microsoft 365 Copilot Chat
• Cosa può fare l’AI generativa nel lavoro amministrativo
• Limiti, errori frequenti e controllo umano
• Uso corretto dei dati e attenzione a privacy e sicurezza
• Framework ACT: Agisci come, Contesto, Task
• Dal prompt generico al prompt efficace
• Esercitazioni su e-mail, note, comunicazioni interne e risposte a cittadini o colleghi

Output della sessione: primi prompt ACT riutilizzabili per attività quotidiane.

Sessione 2 — Documenti, dati e Copilot Pages (4 ore)

• Lavorare con file Word, PDF ed Excel caricati nella chat
• Sintetizzare documenti ed estrarre punti chiave, checklist e FAQ
• Analizzare documenti amministrativi e individuare informazioni da verificare
• Uso di Copilot Pages per organizzare, riscrivere e migliorare contenuti
• Analisi di file Excel: anomalie, priorità, dati mancanti e riepiloghi
• Creazione di tabelle, grafici, sintesi e brevi report operativi

Output della sessione: documento revisionato + analisi di un file Excel + contenuto organizzato con Copilot Pages.

Sessione 3 — Agenti Copilot e flussi di lavoro riutilizzabili (4 ore)

• Quando usare la chat e quando un agente specializzato
• Introduzione agli agenti Copilot per attività ricorrenti
• Esempi di assistenti per uffici pubblici:
  • assistente per comunicazioni al cittadino;
  • assistente per sintesi di regolamenti e fonti web;
  • assistente per checklist di procedimento;
  • assistente per bozze e revisioni di documenti.
• Definire ruolo, istruzioni, tono e regole dell’agente
• Utilizzare siti web selezionati come fonti di conoscenza
• Laboratorio finale: costruzione e test di un agente utile al proprio lavoro

Output della sessione: agente Copilot personalizzato + set di prompt di test riutilizzabili.

MODALITA’ DI PARTECIPAZIONE

Il corso può essere fruito in modalità on-line in diretta oppure può essere acquistato anche per la fruizione in differita della registrazione: la scelta della modalità di fruizione deve essere indicata sulla scheda di iscrizione e può essere modificata tramite comunicazione alla Segreteria Organizzativa fino a 7 giorni prima del corso.

CREDENZIALI DI ACCESSO E LINK DEL CORSO

Due giorni prima della diretta verranno inviate ai nuovi partecipanti le credenziali per accedere all’Area Riservata CALDARINIeassociati dove verrà inserito il link del corso: chi ha già partecipato ad altri nostri corsi possiede già le credenziali e troverà il corso visibile nella propria “dashboard”.

STRUMENTAZIONE NECESSARIA

Il corso è fruibile da PC o tablet, è consigliata la webcam ma non è indispensabile; per poter porre domande oralmente occorre il microfono, altrimenti si potranno fare domande tramite chat.

REQUISITI TECNICI PER CONNESSIONE INTERNET

Si consiglia di avere una connessione internet “stabile”.
I requisiti minimi di sistema per poter accedere al corso on-line sono i seguenti:

• Browser: Chrome, Firefox, Edge, Safari
• Sistema operativo: Windows 7 o superiori, MacOS 10.9 o superiori

In caso di assenza il giorno del corso è possibile, a seguito di richiesta (tramite mail a segreteria@caldarinieassociati.it prima della diretta), lo spostamento alla fruizione del corso registrato in differita, con possibilità di visione per 90 giorni.

Sono previste CONDIZIONI AGEVOLATE per le iscrizioni di minimo 2 partecipanti per Ente; contattare la segreteria organizzativa tel 0522.337678 o segreteria@caldarinieassociati.it

Gli importi si intendono + iva 22 %; se la fattura è intestata ad Ente pubblico, la quota è esente iva ai sensi dell’art. 10, DPR 633/72 e successive  modificazioni e all’importo si somma la rivalsa di 2 euro della marca da bollo. 

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Ente pubblico – il pagamento dovrà avvenire entro 30 giorni e copia di Determina o Buono ordine o altro impegno dovrà essere trasmessa prima del corso alla segreteria organizzativa.

Azienda privata o persona fisica che partecipa al corso a titolo personale – il pagamento dovrà avvenire prima del corso e copia della ricevuta del bonifico dovrà essere trasmessa alla segreteria organizzativa.

Note per sconti e promozioni

1. ABBONAMENTO CORSI: sono previste condizioni agevolate per le iscrizioni multiple, contattare la segreteria organizzativa tramite tel. 0522.337678 o e-mail a segreteria@caldarinieassociati.it; per Abbonamenti sottoscritti prima del 1/04/20, 1 ingresso corrisponde ad 1 partecipante.
2. La registrazione, per chi sceglie il corso in differita, è fruibile previa attivazione del corso, dal terzo giorno successivo alla diretta. (In caso di problematiche audio e video durante la diretta, che ne limitano la qualità, il corso in differita non potrà essere acquistato).
3. La stessa quota è valida per tutti gli altri Enti diversi dai Comuni con un numero di dipendenti assunti minore di 20.
4. Iscrizioni multiple: sono previste condizioni agevolate per le iscrizioni di minimo due partecipanti per Ente; contattare la segreteria organizzativa tramite tel. 0522.337678 o e-mail a segreteria@caldarinieassociati.it
5. Pacchetto Speciale Differita: prevede l’accesso al corso online in differita di un numero massimo di 100 dipendenti dell’Ente per un massimo di 90 giorni alla quota complessiva indicata.

Segreteria organizzativa
tel 0522.337678
e-mail segreteria@caldarinieassociati.it