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COMUNICAZIONE EFFICACE PER GLI OPERATORI AL FRONT DESK DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI
Ascolto attivo ed empatico, in relazione con il pubblico. TRANSIZIONE AMMINISTRATIVA – AREA DI COMPETENZA AI SENSI DIRETTIVA ZANGRILLO FORMAZIONE PA
SEMPLIFICARE IL LAVORO IN UN UFFICIO DI UN ENTE PUBBLICO CON L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE
TRANSIZIONE DIGITALE – AREA DI COMPETENZA AI SENSI DIRETTIVA ZANGRILLO FORMAZIONE PA
SVILUPPARE LA LEADERSHIP NELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
Strategie per una gestione efficace dei gruppi di lavoro. TRANSIZIONE AMMINISTRATIVA – AREA DI COMPETENZA AI SENSI DIRETTIVA ZANGRILLO FORMAZIONE PA
GENDER EQUALITY PLAN: CONTENUTI, STRUTTURA, MONITORAGGIO
PRINCIPI E VALORI DELLA PA – AREA DI COMPETENZA AI SENSI DIRETTIVA ZANGRILLO FORMAZIONE PA
COMUNICAZIONE, ASCOLTO E GESTIONE DEI CONFLITTI CON L’UTENZA DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
Cosa fare nel concreto di fronte all’utente difficile. TRANSIZIONE AMMINISTRATIVA – AREA DI COMPETENZA AI SENSI DIRETTIVA ZANGRILLO FORMAZIONE PA
STRATEGIE DI GESTIONE DEL CITTADINO “DIFFICILE” PER ADDETTI A FRONT OFFICE (registrazione del 13/01/25)
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COMUNICAZIONE NON CONFLITTUALE (registrazione del 3/04/25)
Strategie per prevenire i conflitti sul lavoro TRANSIZIONE AMMINISTRATIVA – AREA DI COMPETENZA AI SENSI DIRETTIVA ZANGRILLO FORMAZIONE PA
COMUNICAZIONE EFFICACE NEI LUOGHI DI LAVORO (registrazione del 16/05/25)
Strumenti e tecniche TRANSIZIONE AMMINISTRATIVA – AREA DI COMPETENZA AI SENSI DIRETTIVA ZANGRILLO FORMAZIONE PA
DISABILITY MANAGEMENT (registrazione del 8/05/25)
Inclusione lavorativa delle persone con disabilità negli Enti Pubblici. PRINCIPI E VALORI DELLA PA – AREA DI COMPETENZA AI SENSI DIRETTIVA ZANGRILLO FORMAZIONE PA
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