DIGITAL MANAGER E SOCIAL MEDIA NELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

• Modulo 1: Evoluzione normativa e il nuovo ruolo del digital manager
  • Storia del digital management nella PA
  • Dalla Legge 150/2000 al Social Care
  • Impulso alla digitalizzazione: dal Decreto Brunetta alla Direttiva Zangrillo
  • Legge 69/2025: il riconoscimento del Social Media Manager nella PA
  • Compliance e toolkit normativo del SMDM: GDPR, CAD e accessibilità
• Modulo 2: Profilo, competenze e responsabilità del SMDM pubblico
  • Identità professionale del SMDM: l’impatto della Legge 69/2025
  • Hard, Soft e Digital Skills per il management pubblico
  • Accountability: quadro delle responsabilità civili, penali e disciplinari
  • Governance del ruolo: organigramma e relazioni inter-istituzionali
  • Gestione e coordinamento del Social Media Team
  • Codice di condotta: perimetro operativo e deontologia del SMM pubblico
• Modulo 3: Management della strategia digitale e governance
  • Piano di Comunicazione Digitale: dall’obbligo normativo alla programmazione
  • KPI e Obiettivi SMART: misurare il valore del digital management
  • Data-driven strategy: analisi del target e Citizen Personas
  • Omnichannel management e content strategy
  • Identità digitale e Tone of Voice istituzionale
  • Digital Policy e gestione del rischio
  • Modelli di governance e workflow editoriale
• Modulo 4: Benchmark e modelli internazionali di digital management
  • Scenari globali di Digital Management: le quattro scuole di pensiero
  • European Digital Government: standard e best practice comunitarie
  • Analisi di casi studio italiani: eccellenze nel Digital Management
  • Pilastri del design dei servizi digitali: user-centered, mobile-first e accessibilità
  • Risk Management: analisi degli errori comuni e gestione dei fallimenti digitali
• Modulo 5: AI generativa per il Social Media e Digital Manager
  • AI Management: opportunità, limiti e impatti organizzativi nella PA
  • Prompt Engineering e Design delle istruzioni per il SMDM
  • AI-Driven Content Creation: gestione automatizzata di testi, immagini e video
  • Analisi predittiva e monitoring: sentiment analysis e trend detection tramite AI
  • AI Governance: etica, privacy e compliance (GDPR & AI Act)
  • Augmented Workflow: l’AI come “copilota” nei processi editoriali
  • Normativa europea AI Act e impatti futuri
• Modulo 6: Digital reporting, compliance e trend futuri
  • Quality Assurance: checklist di compliance e standard editoriali
  • Misurazione del valore: metriche di output, outcome e impact
  • Executive Reporting: comunicare i risultati ai vertici decisionali
  • Audit Digitale: valutazione periodica e ottimizzazione delle performance
  • Lifelong Learning: il piano di aggiornamento del Digital Manager
  • Frontiere tecnologiche: AI conversazionale, Voice-first e nuovi ecosistemi
  • Digital Empowerment: promuovere una cittadinanza digitale consapevole

MODALITA’ DI PARTECIPAZIONE

Il corso può essere fruito in modalità on-line in diretta oppure può essere acquistato anche per la fruizione in differita della registrazione: la scelta della modalità di fruizione deve essere indicata sulla scheda di iscrizione e può essere modificata tramite comunicazione alla Segreteria Organizzativa fino a 7 giorni prima del corso.

CREDENZIALI DI ACCESSO E LINK DEL CORSO

Due giorni prima della diretta verranno inviate ai nuovi partecipanti le credenziali per accedere all’Area Riservata CALDARINIeassociati dove verrà inserito il link del corso: chi ha già partecipato ad altri nostri corsi possiede già le credenziali e troverà il corso visibile nella propria “dashboard”.

STRUMENTAZIONE NECESSARIA

Il corso è fruibile da PC o tablet, è consigliata la webcam ma non è indispensabile; per poter porre domande oralmente occorre il microfono, altrimenti si potranno fare domande tramite chat.

REQUISITI TECNICI PER CONNESSIONE INTERNET

Si consiglia di avere una connessione internet “stabile”.
I requisiti minimi di sistema per poter accedere al corso on-line sono i seguenti:

• Browser: Chrome, Firefox, Edge, Safari
• Sistema operativo: Windows 7 o superiori, MacOS 10.9 o superiori

In caso di assenza il giorno del corso è possibile, a seguito di richiesta (tramite mail a segreteria@caldarinieassociati.it prima della diretta), lo spostamento alla fruizione del corso registrato in differita, con possibilità di visione per 90 giorni.

Sono previste CONDIZIONI AGEVOLATE per le iscrizioni di minimo 2 partecipanti per Ente; contattare la segreteria organizzativa tel 0522.337678 o segreteria@caldarinieassociati.it

Gli importi si intendono + iva 22 %; se la fattura è intestata ad Ente pubblico, la quota è esente iva ai sensi dell’art. 10, DPR 633/72 e successive  modificazioni e all’importo si somma la rivalsa di 2 euro della marca da bollo. 

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Ente pubblico – il pagamento dovrà avvenire entro 30 giorni e copia di Determina o Buono ordine o altro impegno dovrà essere trasmessa prima del corso alla segreteria organizzativa.

Azienda privata o persona fisica che partecipa al corso a titolo personale – il pagamento dovrà avvenire prima del corso e copia della ricevuta del bonifico dovrà essere trasmessa alla segreteria organizzativa.

Note per sconti e promozioni

1. ABBONAMENTO CORSI: sono previste condizioni agevolate per le iscrizioni multiple, contattare la segreteria organizzativa tramite tel. 0522.337678 o e-mail a segreteria@caldarinieassociati.it; per Abbonamenti sottoscritti prima del 1/04/20, 1 ingresso corrisponde ad 1 partecipante.
2. La registrazione, per chi sceglie il corso in differita, è fruibile previa attivazione del corso, dal terzo giorno successivo alla diretta. (In caso di problematiche audio e video durante la diretta, che ne limitano la qualità, il corso in differita non potrà essere acquistato).
3. La stessa quota è valida per tutti gli altri Enti diversi dai Comuni con un numero di dipendenti assunti minore di 20.
4. Iscrizioni multiple: sono previste condizioni agevolate per le iscrizioni di minimo due partecipanti per Ente; contattare la segreteria organizzativa tramite tel. 0522.337678 o e-mail a segreteria@caldarinieassociati.it
5. Pacchetto Speciale Differita: prevede l’accesso al corso online in differita di un numero massimo di 100 dipendenti dell’Ente per un massimo di 90 giorni alla quota complessiva indicata.

Segreteria organizzativa
tel 0522.337678
e-mail segreteria@caldarinieassociati.it