COMUNICAZIONE PUBBLICA 4.0 NELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

Modulo 1: Evoluzione della comunicazione pubblica in Italia

• Storia della comunicazione istituzionale italiana
• Legge 150/2000: finalità e principi fondamentali
• Dal Decreto Brunetta alla Direttiva Zangrillo: innovazione e semplificazione
• Legge 69/2025: il riconoscimento del Social Media Manager nella PA
• Quadro normativo completo: GDPR, CAD, accessibilità e responsabilità

Modulo 2: Il Social Media Manager nella PA – Profilo, competenze e responsabilità

• Chi è il Social Media Manager pubblico secondo la Legge 69/2025
• Competenze tecniche, trasversali e normative richieste
• Responsabilità civili, penali e disciplinari
• Posizionamento nell’organigramma e rapporti con altre funzioni
• Social Media Team: struttura ottimale e coordinamento
• Cosa può e cosa non può fare il SMM pubblico

Modulo 3: Strategia di comunicazione digitale per la PA

• Piano di Comunicazione Digitale: struttura e obbligatorietà
• Obiettivi SMART per la comunicazione pubblica
• Analisi del target, segmentazione e personas
• Scelta dei canali e content strategy multipiattaforma
• Tone of Voice istituzionale: autorevole ma accessibile
• Social Media Policy interna ed esterna
• Governance e workflow editoriale

Modulo 4: Best practice internazionali e benchmark

• Modelli di comunicazione pubblica nel mondo
• Best practice europee
• Casi studio italiani eccellenti
• Lezioni apprese: user-centered design, mobile first, accessibilità, plain language
• Errori comuni da evitare nella comunicazione pubblica digitale

Modulo 5: AI generativa al servizio del comunicatore pubblico

• Introduzione all’AI generativa: opportunità e limiti per la PA
• Prompt engineering per comunicatori pubblici
• AI per content creation: testi, immagini, video
• AI per analisi e monitoring: sentiment analysis e trend
• Etica, privacy e compliance nell’uso dell’AI: GDPR, copyright, trasparenza
• Workflow intelligente: l’AI come copilota, non sostituto
• Normativa europea AI Act e impatti futuri

Modulo 6: Compliance, misurazione e futuro della comunicazione pubblica

• Checklist di compliance per ogni contenuto pubblicato
• Misurazione dell’impatto: metriche di output, outcome e impact
• Reportistica per i vertici: mensile, trimestrale, annuale
• Audit e valutazione periodica della presenza digitale
• Formazione continua e aggiornamento professionale
• Futuro: metaverso, AI conversazionale, voice-first, blockchain
• Verso una cittadinanza digitale consapevole

MODALITA’ DI PARTECIPAZIONE

Il corso può essere fruito in modalità on-line in diretta oppure può essere acquistato anche per la fruizione in differita della registrazione: la scelta della modalità di fruizione deve essere indicata sulla scheda di iscrizione e può essere modificata tramite comunicazione alla Segreteria Organizzativa fino a 7 giorni prima del corso.

CREDENZIALI DI ACCESSO E LINK DEL CORSO

Due giorni prima della diretta verranno inviate ai nuovi partecipanti le credenziali per accedere all’Area Riservata CALDARINIeassociati dove verrà inserito il link del corso: chi ha già partecipato ad altri nostri corsi possiede già le credenziali e troverà il corso visibile nella propria “dashboard”.

STRUMENTAZIONE NECESSARIA

Il corso è fruibile da PC o tablet, è consigliata la webcam ma non è indispensabile; per poter porre domande oralmente occorre il microfono, altrimenti si potranno fare domande tramite chat.

REQUISITI TECNICI PER CONNESSIONE INTERNET

Si consiglia di avere una connessione internet “stabile”.
I requisiti minimi di sistema per poter accedere al corso on-line sono i seguenti:

• Browser: Chrome, Firefox, Edge, Safari
• Sistema operativo: Windows 7 o superiori, MacOS 10.9 o superiori

In caso di assenza il giorno del corso è possibile, a seguito di richiesta (tramite mail a segreteria@caldarinieassociati.it prima della diretta), lo spostamento alla fruizione del corso registrato in differita, con possibilità di visione per 90 giorni.

Sono previste CONDIZIONI AGEVOLATE per le iscrizioni di minimo 2 partecipanti per Ente; contattare la segreteria organizzativa tel 0522.337678 o segreteria@caldarinieassociati.it

Gli importi si intendono + iva 22 %; se la fattura è intestata ad Ente pubblico, la quota è esente iva ai sensi dell’art. 10, DPR 633/72 e successive  modificazioni e all’importo si somma la rivalsa di 2 euro della marca da bollo. 

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Ente pubblico – il pagamento dovrà avvenire entro 30 giorni e copia di Determina o Buono ordine o altro impegno dovrà essere trasmessa prima del corso alla segreteria organizzativa.

Azienda privata o persona fisica che partecipa al corso a titolo personale – il pagamento dovrà avvenire prima del corso e copia della ricevuta del bonifico dovrà essere trasmessa alla segreteria organizzativa.

Note per sconti e promozioni

1. ABBONAMENTO CORSI: sono previste condizioni agevolate per le iscrizioni multiple, contattare la segreteria organizzativa tramite tel. 0522.337678 o e-mail a segreteria@caldarinieassociati.it; per Abbonamenti sottoscritti prima del 1/04/20, 1 ingresso corrisponde ad 1 partecipante.
2. La registrazione, per chi sceglie il corso in differita, è fruibile previa attivazione del corso, dal terzo giorno successivo alla diretta. (In caso di problematiche audio e video durante la diretta, che ne limitano la qualità, il corso in differita non potrà essere acquistato).
3. La stessa quota è valida per tutti gli altri Enti diversi dai Comuni con un numero di dipendenti assunti minore di 20.
4. Iscrizioni multiple: sono previste condizioni agevolate per le iscrizioni di minimo due partecipanti per Ente; contattare la segreteria organizzativa tramite tel. 0522.337678 o e-mail a segreteria@caldarinieassociati.it
5. Pacchetto Speciale Differita: prevede l’accesso al corso online in differita di un numero massimo di 100 dipendenti dell’Ente per un massimo di 90 giorni alla quota complessiva indicata.

Segreteria organizzativa
tel 0522.337678
e-mail segreteria@caldarinieassociati.it