L’UTILIZZO DI CHAT GPT, GEMINI E COPILOT NELLA P.A.

L’intelligenza artificiale generativa sta entrando con forza anche nella Pubblica Amministrazione e può diventare un alleato concreto per migliorare la comunicazione con i cittadini e semplificare molte attività quotidiane.

Questo corso accompagna i dipendenti pubblici passo dopo passo nell’uso di ChatGPT, Gemini e Copilot con esempi pratici legati al lavoro d’ufficio: testi per sito e social, risposte a richieste frequenti, sintesi di documenti, supporto alla redazione di atti e note interne, organizzazione del lavoro di backoffice.

L’approccio è operativo e orientato alla sicurezza: come fare richieste efficaci, come verificare i risultati, come gestire dati e informazioni in modo responsabile, come evitare errori tipici e fraintendimenti.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• produrre contenuti più chiari, coerenti e adatti ai diversi canali dell’ente, mantenendo il corretto tono istituzionale
• ridurre i tempi di lavoro su attività ripetitive, liberando risorse per compiti a maggior valore aggiunto
• impostare richieste efficaci a ChatGPT e ottenere risultati utilizzabili, controllabili e migliorabili
• riconoscere limiti e rischi dell’IA generativa, con attenzione a privacy, dati personali, informazioni riservate e affidabilità delle risposte
• usare funzioni avanzate per creare flussi di lavoro più strutturati e riutilizzabili in ufficio

• Che cos’è l’IA generativa e perché oggi è rilevante per la Pubblica Amministrazione.
• Ragionare su un modello linguistico e quali sono i suoi limiti più comuni, incluse “risposte inventate” e ambiguità.
• Che cosa sono i LLM e quali impostazioni sono importanti per lavorare meglio e con più sicurezza.
• Panoramica chiara delle principali tipologie di licenze e delle differenze pratiche in ambito organizzativo.
• Regole di buon senso per proteggere dati personali e informazioni sensibili quando si usa un assistente IA.
• Esempi:
  • scrivere richieste efficaci per ottenere testi chiari, completi e in stile istituzionale.
  • riscrivere e migliorare un testo esistente mantenendo significato, norme e tono dell’ente.
  • creare comunicazioni per cittadini con linguaggio semplice, inclusivo e orientato al servizio.
  • riassumere documenti e trasformarli in schede, punti chiave e messaggi pronti per diversi canali.
  • analizzare un testo per individuare criticità, incoerenze, parti mancanti e punti da chiarire.
  • preparare bozze di risposte a richieste frequenti e migliorare la gestione di FAQ e assistenza.
  • supportare il backoffice con checklist, modelli, tracce operative e piani di lavoro.
  • verificare e correggere l’output, usando controlli incrociati e richieste di revisione guidata.
  • usare metodi avanzati per ottenere risultati più stabili e replicabili con metaprompting.
  • progettare modelli di prompt riutilizzabili per casi tipici dell’ente.
  • introdurre GPT personalizzati o assistenti tematici per attività ricorrenti (quando disponibili), definendo confini, regole e stile.

MODALITA’ DI PARTECIPAZIONE

Il corso può essere fruito in modalità on-line in diretta oppure può essere acquistato anche per la fruizione in differita della registrazione: la scelta della modalità di fruizione deve essere indicata sulla scheda di iscrizione e può essere modificata tramite comunicazione alla Segreteria Organizzativa fino a 7 giorni prima del corso.

CREDENZIALI DI ACCESSO E LINK DEL CORSO

Due giorni prima della diretta verranno inviate ai nuovi partecipanti le credenziali per accedere all’Area Riservata CALDARINIeassociati dove verrà inserito il link del corso: chi ha già partecipato ad altri nostri corsi possiede già le credenziali e troverà il corso visibile nella propria “dashboard”.

STRUMENTAZIONE NECESSARIA

Il corso è fruibile da PC o tablet, è consigliata la webcam ma non è indispensabile; per poter porre domande oralmente occorre il microfono, altrimenti si potranno fare domande tramite chat.

REQUISITI TECNICI PER CONNESSIONE INTERNET

Si consiglia di avere una connessione internet “stabile”.
I requisiti minimi di sistema per poter accedere al corso on-line sono i seguenti:

• Browser: Chrome, Firefox, Edge, Safari
• Sistema operativo: Windows 7 o superiori, MacOS 10.9 o superiori

In caso di assenza il giorno del corso è possibile, a seguito di richiesta (tramite mail a segreteria@caldarinieassociati.it prima della diretta), lo spostamento alla fruizione del corso registrato in differita, con possibilità di visione per 90 giorni.

Sono previste CONDIZIONI AGEVOLATE per le iscrizioni di minimo 2 partecipanti per Ente; contattare la segreteria organizzativa tel 0522.337678 o segreteria@caldarinieassociati.it

Gli importi si intendono + iva 22 %; se la fattura è intestata ad Ente pubblico, la quota è esente iva ai sensi dell’art. 10, DPR 633/72 e successive  modificazioni e all’importo si somma la rivalsa di 2 euro della marca da bollo. 

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Ente pubblico – il pagamento dovrà avvenire entro 30 giorni e copia di Determina o Buono ordine o altro impegno dovrà essere trasmessa prima del corso alla segreteria organizzativa.

Azienda privata o persona fisica che partecipa al corso a titolo personale – il pagamento dovrà avvenire prima del corso e copia della ricevuta del bonifico dovrà essere trasmessa alla segreteria organizzativa.

Note per sconti e promozioni

1. ABBONAMENTO CORSI: sono previste condizioni agevolate per le iscrizioni multiple, contattare la segreteria organizzativa tramite tel. 0522.337678 o e-mail a segreteria@caldarinieassociati.it; per Abbonamenti sottoscritti prima del 1/04/20, 1 ingresso corrisponde ad 1 partecipante.
2. La registrazione, per chi sceglie il corso in differita, è fruibile previa attivazione del corso, dal terzo giorno successivo alla diretta. (In caso di problematiche audio e video durante la diretta, che ne limitano la qualità, il corso in differita non potrà essere acquistato).
3. La stessa quota è valida per tutti gli altri Enti diversi dai Comuni con un numero di dipendenti assunti minore di 20.
4. Iscrizioni multiple: sono previste condizioni agevolate per le iscrizioni di minimo due partecipanti per Ente; contattare la segreteria organizzativa tramite tel. 0522.337678 o e-mail a segreteria@caldarinieassociati.it
5. Pacchetto Speciale Differita: prevede l’accesso al corso online in differita di un numero massimo di 100 dipendenti dell’Ente per un massimo di 90 giorni alla quota complessiva indicata.

Segreteria organizzativa
tel 0522.337678
e-mail segreteria@caldarinieassociati.it