EMAIL WRITING PER LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE (registrazione del 22/01/26)

Il ruolo dell’email nella PA

• L’email come strumento di comunicazione ufficiale nella PA.
• Normativa e buone pratiche (trasparenza, tracciabilità, PEC vs email ordinaria).
• Quando usare (e quando evitare) l’email.

Scrivere email efficaci

• Oggetto: come scrivere oggetti chiari e informativi.
• Struttura di una email efficace:
• Formula di apertura;
  • Corpo: chiarezza, sintesi, tono;
  • Formula di chiusura.
• Linguaggio amministrativo: evitare burocratese e ambiguità.
• Uso corretto di saluti, titoli, sigle.
• Scrivere per farsi capire: tecniche di semplificazione linguistica.
• Personalizzazione vs standardizzazione.
• Esercitazione pratica: riscrittura di email poco chiare o inefficaci.

Errori comuni e buone pratiche

• Errori frequenti (tono troppo rigido, uso eccessivo del “le/gli si comunica che”, errori di ortografia, formule obsolete).
• Galateo digitale: rispondere ai tempi giusti, usi del CC e CCN, risposte a tutti.
• Gestione dell’archivio email e delle priorità.

Laboratorio pratico

• Analisi di casi reali (email istituzionali interne ed esterne).
• Simulazione: scrittura guidata di email in diversi contesti:
  • Richiesta informazioni;
  • Sollecito risposta;
  • Convocazione riunione;
  • Risposta a segnalazione/reclamo di un cittadino;
  • Comunicazione di servizio.

Il corso è fruibile on-line su computer, tablet o smartphone e le lezioni possono essere seguite in qualsiasi momento della giornata, accedendo all’Area riservata CALDARINI&associati con le credenziali inviate tramite e-mail al momento dell’iscrizione al corso.

Il corso è composto

• Videoregistrazione della lezione tenuta dal docente – durata 4 ore
• Slides

L’accesso al corso è valido per un periodo di 90 giorni.

Sono previste CONDIZIONI AGEVOLATE per le iscrizioni di minimo due partecipanti per Ente; contattare la segreteria organizzativa tel 0522.337678 o segreteria@caldarinieassociati.it

Gli importi si intendono + iva 22 %; se la fattura è intestata ad Ente pubblico, la quota è esente iva ai sensi dell’art. 10, DPR 633/72 e successive  modificazioni e all’importo si somma la rivalsa di 2 euro della marca da bollo. 

LE QUOTE COMPRENDONO accesso all’Area riservata CALDARINI&associati, fruizione del corso on-line e materiale in formato elettronico, 1 quesito al docente, attestato di partecipazione.

Ente pubblico – il pagamento dovrà avvenire entro 30 giorni e copia di Determina o Buono ordine o altro impegno dovrà essere trasmessa prima della fruizione del corso alla segreteria organizzativa.

Azienda privata o persona fisica che partecipa al corso a titolo personale – il pagamento dovrà avvenire prima della fruizione del corso e copia della ricevuta del bonifico dovrà essere trasmessa alla segreteria organizzativa.

Note per sconti e promozioni

1. ABBONAMENTO CORSI – sono previste condizioni agevolate per le iscrizioni multiple, contattare la segreteria organizzativa tramite tel. 0522.337678 o e-mail a segreteria@caldarinieassociati.it

Codici-prodotto MEPA per quote di partecipazione corsi a catalogo (clicca qui)

Segreteria organizzativa
tel 0522.337678
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